立秋后的清晨，巴州区王府景小区的公示栏前围满了晨练归来的业主，大家凑在一起看着刚更新的公共收益台账，你一言我一语，脸上全是舒展的笑意。

　　“以前问物业要公共收益明细，推三阻四拿不出半个字，现在连每一块户外广告牌的收入、每一笔停车费的进账都标得清清楚楚，我们老百姓心里终于透亮了！”业主王政方指着公示栏上的数字感慨道。

　　巴州区物业服务突出问题专项整治工作专班在王府景小区了解“三亮晒三公开”落实情况。（冉聪贵 摄）

　　集中整治以来，巴州区扎实推进物业服务突出问题专项整治，由区纪委监委牵头，联合住建、房管等职能部门组建专项工作专班，聚焦公共收益去向不明、维修资金启用困难、物业服务质价不符三大群众反映最强烈的民生痛点，打出一套阳光治理组合拳，以全链条精准监督破解长期悬而未决的物业治理难题。王府景小区，正是这场专项整治中啃下的一块“硬骨头”。

　　王府景小区作为2015年建成的大型小区，曾是当地有名的物业矛盾集中点位，公共收益长期不公开、服务诉求响应滞后等问题，让业主和物业之间积怨较深。工作专班刚进驻小区时，不少业主还抱着“又是走过场”的怀疑态度。专班从大家意见最大的“糊涂账”入手，把小区历年的公共收益台账全部调出，逐页翻查、逐笔核对，顺着每一笔资金的流向溯源对账，清了所有历史遗留的糊涂账。

　　2025年，该小区公共收益在扣除必要运营支出后，结余资金经业主大会全体表决通过，全部划入小区住宅专项维修资金账户，专门用于电梯、管网等公共设施的应急维修，从制度源头解决了公共资金“跑冒滴漏”等问题。

　　公共收益的彻底透明，打破了横在业主和物业之间的信任坚冰，过去“业主吵、物业躲”的矛盾局面彻底扭转，物业响应诉求的速度大幅提升，业主对小区治理的参与感也越来越强。2026年上半年第三方专项测评显示，王府景小区业主满意度达到91%，物业费收缴率较整治前实现大幅提升，曾经矛盾频发的“问题小区”，如今变成了邻里和睦的幸福家园。

　　王府景小区的精彩蝶变，并不是个例，而是巴州区监督赋能物业领域基层治理的生动缩影。截至目前，全区已完成168个住宅小区的全覆盖排查，整改各类物业突出问题446个，配套完善物业信息公开、诉求快速处置等相关制度24项，物业治理规范化、精细化水平持续提升，越来越多曾经的“矛盾小区”，正在一步步变成群众安心、舒心的宜居家园。

　　“为彻底破解物业服务质价不符、监管渠道不畅问题，我们全面推行物业‘三亮晒三公开’，公示服务合同、服务标准、监管职责，晾晒企业履约情况、收支账目、部门履职信息，实现物业小区信息公示全覆盖。同时创新治理方式，开通‘物业随手拍’线上监督渠道，业主可随时上报物业问题，诉求直达主管部门，实现小事就地化解、难题快速处置，透明化服务、常态化监督，有效拉近物业与业主的距离。”巴州区房管局党组成员、物业股股长杨帆介绍。

　　此外，针对维修资金启用难、公信力不足等问题，巴州区将开展“点题整治”，督促住建部门引入专业机构，对小区电梯、消防、管网等设施全面检测，出具精准维修方案与预算。同时建立完善“半年一公开、一年一复核”的长效监管机制，形成社区初核、部门审核、纪检监察机关“回头看”的全链条闭环监管，对小区各类公共收益逐项溯源对账，及时纠治流程走样、公示滞后等问题446个，严查资金瞒报、侵占、挪用等问题，追责问责7人。