家门口便捷取件，对城镇居民而言早已是司空见惯的日常，然而在部分农村地区，这一简单需求曾长期困扰群众，成为大家的“心头难事”。

　　此前，巴州区鼎山镇纪委在太阳庙社区开展“有事找纪检、解决靠组织”走访调研工作时，与围坐闲谈的村民深入交流，发现大家谈及快递配送问题时满是无奈：取件要跑远路、耗时长，找人代取还需支付“代件费”。

　　群众的烦心事，被鼎山镇纪委工作人员逐一详细记录。经实地走访核查确认，鼎山镇快递配送范围仅覆盖镇政府所在地街道，而太阳庙社区距离镇中心尚有14公里，成为快递配送难以覆盖的“掉角村落”。此前，为解决取件难题，社区居民曾与快递员私下协商，由快递员将包裹送至社区，每件收取1至2元“代件费”；后因群众反映该收费行为违规，快递员便暂停了社区配送服务，此举让群众取件变得更加不便。

　　“问题根源虽已查明，但快递行业由邮政等上级部门监管，乡镇一级没有相应的执法和管理权限，单靠基层力量难以从根本上破解这一难题。对此，我们第一时间将该问题梳理汇总，上报至巴州区纪委监委，寻求上级部门协调推进。”鼎山镇纪委书记何育峰表示。

　　取件需长途奔波、农产品出山寄递举步维艰，农村寄递物流“最后一公里”的梗阻，不仅直接影响群众日常生活便利，更在一定程度上制约了乡村产业的高质量发展。接到问题反映后，巴州区纪委监委将其纳入群众身边具体实事台账重点督办，坚持举一反三、由点及面，一方面组建专班下沉调研，另一方面梳理12345热线、12315投诉、信访举报等渠道反映的农村地区快递违规收费问题，发现曾口镇、梁永镇等地同样存在类似情况。

巴州区枣林镇纪检监察干部在渔江社区快递网点了解收取快递情况（冉聪贵 摄）

　　对此，巴州区纪委监委依托“室组地”协同监督体系，将农村快递“最后一公里”服务纳入重点监督内容，构建“发现一整改一回访”闭环机制，常态化开展“伴随式”监督。对检查发现的问题，通过现场交办、约谈提醒、发函督办、不定期“回头看”等方式跟进监督，全面压实相关部门责任，推动解决违规收费等问题16个，处理处分相关责任人5名。

　　同时，为巩固整治成效，强化长效常治，巴州区纪委监委依托“纪检监察+行业监管”协同监督机制，联合交通、邮政及相关乡镇，多次召开农村寄递物流工作推进会，紧盯网点建设、快件运输、服务优化等关键环节，推动相关部门全力化解快递进村堵点难点，着力破解农村快递网点运营成本高、派费保障不足等核心难题。

　　“经各方面协调推动，我们采取‘政府兜底定补’模式，建立‘快递出资+政府补助+邮政实施’工作机制，对部分没有快递网点服务的村（社区）快件，由末端网点每件支付0.5元、政府每件补贴0.5元，再由邮政公司统一配送到村，确保群众在家门口就能便捷取件、享受优质寄递服务。”巴州区交通局相关负责人介绍。

　　治理农村快递违规收费不是终点，推动快递行业规范健康发展才是目标。巴州区纪委监委同步推动交通、邮政等部门整合资源、创新机制，利用村邮政代办点、小超市、小卖部等阵地，引导快递企业优化网络布局，填补服务空白，因地制宜推行“交快合作”“邮快合作”“快快合作下乡”等多元快递进村模式，从源头上推进快递全面进村，让群众享受更便捷的快递服务。

　　“以前快递不进村，咱们山里的枇杷、腊肉只能自己吃。”水宁寺镇天宫村曹大哥笑着说，“现在不仅取件方便，往外发的快递当天就能寄走，打通了销路，我家去年光卖枇杷就多收入好几千块！”

　　目前，巴州区已建成16处标准化镇级共配中心，220个村级“金通·邮快驿站”，34个农村快递集中代办点，促成6个快邮驿站实现多元合作，开通5条“客货邮进村专线”，全面实现“零费用”便捷取件，惠及数万群众，全年节约成本近50万元。