7月2日上午9点，巴中市巴州区平梁镇凤谷村，村民马仕国在自家厨房忙活，给前来帮忙插秧的邻居们做早饭。

　　在马仕国的自建房里，黄色的天然气管道已接通到厨房，随着燃气灶阀门的扭动，蓝色的火苗蹿出，他将铁锅架上，从水缸里舀出几瓢水，再放入几颗鸡蛋。

　　“方便！”通气后，这是马仕国最大的感受，“以前一有空就要上山捡柴，一天来回跑十几趟，背五六百斤柴回来，够用个十来天，体力消耗大，还有安全隐患。”

　　马仕国面临的问题不是个例，同村的村民文任贵，同样曾为此发愁，“我们村的常住人口平均年龄在65岁左右，砍柴背柴这样的体力活，确实没办法，大家都希望能够早日用上天然气。”

　　“根据前期收集整理诉求，了解到该村共有230余户分散居住的村民有安装天然气的需要。”平梁镇党委宣传委员、副镇长高彩霞解释，在首期“社情民意联系日”上，村民代表提出了该诉求。

　　很快，诉求就有了回应。

　　“了解后，我们将诉求‘派单’至区住房城乡建设局。”巴州区委社会工作部协会商会股负责人谢云清介绍，随即成立了工作专班对接，现场勘测并协商方案。不到三个月，全村6个社的天然气主管道全部接通。

马仕国家改造后的天然气表。

　　“安逸！现在做饭、洗澡都节约了不少时间，也省去了上山背柴的麻烦。”临近中午，凤谷村村民马德华正用燃气灶煮着午饭，脸上漾着笑意。

凤谷村村民马德华正通过燃气灶煮午饭。

　　这是巴中开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的生动缩影，通过积极践行“四下基层”，始终突出开门教育，将化解群众急难愁盼问题作为提升学习教育成效的重要抓手，探索建立了“社情民意联系日”制度。

　　“我们把每月的第二个星期五固定为联系日，实行‘群众出题，政府接单答题’的模式。”巴中市委社会工作部副部长王佑文介绍，联系日当天，市县两级“四大班子”成员、法检两长领导干部要分别下沉到联系镇（街道），收集倾听群众呼声，推动问题矛盾前端化解。“不能当场回复的诉求，需统计在册，5个工作日内答复群众。”

　　值得注意的是，带回来的诉求和建议需坚持“首办负责制”，由市、县两级社会工作部转办交办，下沉干部全面负责联系镇（街道）群众反映的事项，原则上1个月内处办完成。

“社情民意联系日”现场。（受访单位供图）

　　“收集了就要办，哪怕有的事一时难办成，也要和群众讲清楚、说明白。”王佑文告诉记者，“社情民意联系日”制度开展以来，已先后解决办结城市公交线路优化、产业园区道路修缮、农村饮用水安全等建议和问题诉求。

　　同时，依托该制度，巴中不断推动作风建设常态化，提升服务效能，人民群众也有了更多的获得感、满足感。截至目前，已累计收集建议和问题诉求3261条，办结2726条（其中现场化解755条，后续办结1971条），办结率达83.59%。