民生无小事,枝叶总关情。自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,区医保局把办实事、解难题贯穿主题教育全过程,通过为民办实事,让群众获得感更足,以解决问题的实效检验主题教育的成效。
在梁永镇医保服务站,杨大爷一早便来到医保服务窗口咨询、办理医保缴费业务,窗口工作人员热情地为杨大爷讲解医保政策,并教他如何在网上进行医保缴费。“我年纪大了,去趟城里办理业务对我来说非常劳神。自从有了医保服务站,真的方便了很多。”村民杨大爷说。
据了解,区医保局充分利用互联网、大数据等信息技术,推动构建线下窗口、线上服务、热线服务、自助服务、自助终端等多渠道相结合的医疗保障公共服务体系,为人民群众提供全方位、全过程、全周期的保障服务。截至目前,全区22个乡镇(街道)296个村(社区)均已配置医保服务阵地,并在显眼位置挂设“医保服务站”标识标牌,区、镇、村三级医保经办服务体系已然形成。通过不断延伸医保服务触角,实现基层服务站点全覆盖,切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
梁永镇医保窗口经办人罗雲仙介绍,乡镇医保服务站可以为群众办理医保参保、异地备案、信息变更、电子医保申领等19项业务,在各村建立的医保服务点可帮办代办电子医保申领、参保登记等7项业务。此外,对出行不便的群众提供上门办理服务,真正将医保服务送到群众家门口。
巴州区医疗保障事务中心主任杨龙表示,自深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来,区医保局始终围绕理论学习、干事创业、检视整改3项重点,坚持以学促干,全力办好事关群众的民生实事,实现了经办服务便民化、运行流程规范化、智慧服务便捷化、政策宣传多样化、能力提升经常化、阵地建设标准化,切实将主题教育引向深入,落到实处。