优化营商环境是培育和激发经营主体活力、增强发展内生动力的关键之举。巴州区税务局坚持“纳税人所盼，税务人所向”工作理念，把不断提升纳税服务质效作为不懈追求的目标，加速推进办税便利化改革，切实推动税收营商环境不断优化。

　　“前段时间接到你们的电话，说你们的数电发票可能存在故障，所以今天我们特地来教你们怎么在手机上开具数电发票……”税务工作人员罗源源进门便介绍道。

　　为进一步提高纳税满意度，减少纳税人来回跑、反复跑等问题，巴州区税务局大力推行“非接触式”办税服务，通过上门走访、点对点指导、手把手教学等方式，引导纳税人缴费人不跑马路走“网路”，通过电子税务局办理纳税申报、发票代开等涉税业务，实现99%以上业务“一次都不跑”。

　　“税务局现在大力推行的电子发票大大减少了我们过去开纸质发票的繁琐流程，顾客扫描二维码即可获得电子发票，他们方便，我们也方便。”酒店经营者陈沫笑着说，“为了让我们更加熟悉电子发票的开票流程，税务人员多次到店指导，耐心又细致，给他们点赞！”

　　税费服务的精细化、智能化、便捷化程度不断提高，“获得感”“更便捷”“效率高”成为不少纳税人口中的热词。纳税人陈星卉的获得感源自于巴州税务的“云课堂”——征纳互动平台。税务人员上门辅导激活，教授使用方法，纳税人便可在平台上直观地看到区税务局定期发布的税收优惠政策、社保缴费相关操作流程、税收直播答疑等内容，还可以在线咨询业务，后台税收业务骨干远程辅导，能快速地解决纳税人的疑难问题。“这个平台用起来非常方便，不仅能教我办税，还让我养成了每天学习一点税法知识的习惯。我平时有税务方面的问题，都会在上面咨询。”陈星卉竖起大拇指。

　　近年来，区税务局以纳税人缴费人需求为导向、以优化办税流程为抓手、以信息化办税为支撑，不断构建网上办税为主、自助和其他社会化办税为辅、实体办税服务厅办税兜底的新型服务格局，持续加大数字化电子发票推广使用力度，让便利化服务惠及更多纳税人和缴费人。

　　区税务局党委书记、局长冉华锋表示，下一步，该局将坚持围绕一流营商环境创建目标，落实全市“营商环境优化年”工作举措，以“便民办税春风行动”为抓手，推动服务转型升级，加强新版电子税务局、征纳互动平台推广应用，提升“问办一体”效能，常态化推进视频直播辅导答疑等工作，不断增强纳税人、缴费人满意度和获得感。