为全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，巴州区积极调整政务服务工作方法，按照“非必须不现场，非紧急请延后，必须现场提前预约”的原则，最大限度减少办事群众在政务大厅聚集，阻断疫情传播。

　　一是强化网上办事服务。为避免群众聚集，行政审批和政务服务以网上办理为主，办事群众可通过登录四川政务服务网、四川电子税务网、“天府通办”APP和税务、医保、社保微信公众号查询办理业务，最大限度减少现场办理频次。

　　二是规范预约办理服务。公布不动产、税务、公安户政等高频服务事项咨询预约办理电话51个，专人负责解答群众咨询，对一些不是急需办理的事项，引导广大市民推迟到疫情缓解或解除后再行办理，对确需到服务中心现场急办的事项，实行预约服务、现场分流等措施，引导网上办、延迟办。

　　三是严控现场办理防护。严格做好大厅消毒工作，2名保洁工作人员轮番上阵，对所有办公区、电梯、厕所每天进行2次全面消毒，工作人员必须采取防护措施上岗，同时设立办事群众登记点，对进入大厅的办事群众未带口罩的劝返，登记个人基本情况，测量体温，全力做好群防群控。

　　截止目前，全区各政务服务大厅共计接到电话咨询423件，预约现场办理310件，网上服务大厅受理办理1638件，按时办结率100%。