一是开展热情便民服务活动。对办事群众使用“您好，慢走”等文明用语，做到“来有迎声，走有送声”；对办事群众彬彬有礼，微笑热情，让办事群众有宾至如归的感觉，乘兴而来，满意而归；安排引导员、咨询员提供引导、咨询服务，引导办事，答疑解惑。提供免费的复印、纸杯、开水、纸笔、座椅等，让办事群众感受到温馨、温暖。

       二是开展简化办事流程活动。区公安分局严格按照上级规定对办事流程进行了清理，能够简化的尽量简化，让群众少跑路，跑空路；如家庭亲属关系证明，能在网上查到的不用群众再跑路，不能查到的主动联系当地派出所或当地基层组织，避免群众“多头跑、多次跑”。

       三是开展提高办事效率活动。针对电脑、复印机老化造成群众办事需等待较长时间的情况，区公安分局重新购买了三台电脑和一台复印机,从而缩短了群众等待时间；针对节日办证人员较多的实际情况，区公安分局将办理身份证窗口由3个增加到5个，满足了较多群众办证的需要，从而提高了群众满意度和工作效率。