一是强化思想认识。充分认识当前抓好群众矛盾纠纷化解工作的重要性、紧迫性，进一步强化工作责任，要求乡领导班子成员、党员干部及全体干部职工站在讲政治、保稳定、促发展的高度，从矛盾纠纷排查、领导下访、落实化解、零报告制度和细化责任人等工作作出具体安排部署，确保工作落到实处。

       二是强化督查追责。做好全乡群众矛盾纠纷化解工作的大排查、大化解，坚持“治源头、重排查、早消除”并举，尤其对排查出的重点矛盾纠纷实行“四定”（定领导、定专人、定方案、定时限），逐案落实责任；认真落实群众矛盾纠纷化解工作值班制度，值班人员24小时在岗在位，力求“小事不出村，大事不出乡”，确保信访信息准确、及时、顺畅，发现问题及时报送，确保信息快、准、稳，从而使信访问题依法及时进行调处。

       三是强化化解稳控。要求党员干部“沉下去”，主动走访入户，通过“走下去”、“现场办公”等形式，打出“亲民牌”，把矛盾解决在群众家门口。对于个别情绪较大的群众要有耐心，要把他们当亲人，不厌其烦给群众讲道理；各村（社区）包村领导、驻村干部、村两委班子成员、党员干部要有意识地在下班、晚饭后往村民家“蹭”，喝喝茶、聊聊天、谈谈心，在轻松的氛围中做通村民的思想工作，把问题解决在萌芽状态，扎实有效做好群众矛盾纠纷化解工作。