提前介入突研判。根据不同群体及隐患苗头，采取灵活多样的排查手段，及时收集信息，排序整理，分析诱因，预测势态，建立动态台账。针对急访人员，了解基本情况后立即报信访办登记，并指定专人限时化解。

　　强化责任促落实。坚持党政“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，班子成员包案和信访值班等工作制度;实行属地管理，街道每日1名领导带班，5名以上工作人员值班，各村(居)每日有一名干部接访人员值班，保证群众反映的问题有人抓、有人管、有人落实解决，推动矛盾纠纷和问题快速有效解决。

　　多措并举重化解。街道制定出信访稳定矛盾问题化解工作预案，村(居)坚持每日零报告制度，街道、村(居)、社(组)成立三级矛盾问题化解稳控小组，对出现的信访问题及时通过走访、沟通、宣讲政策等方式及时化解。

　　相关部门严督察。街道纪委对信访值班、接访情况常态化督查，对值班接访不力的单位和个人严肃问责。