围绕职能抓服务。发挥便民服务综合职能，深入辖区9个村(居)、6家返乡创业企业，深入开展为期3天工作调研，注重在工作中做到“六好”“四用”即：迎好、问好、听好、讲好、办好、送好，用心、用情、用理、用法，用情服务，积极营造优美、文明、和谐的服务氛围。

　　完善制度抓服务。在工作调研基础上，针对“门难进、脸难看、事难办”等问题，修订完善建立制度9条，特别针对12345服务热线反馈问题，调整充实人员组建专班，做到台账管、专人管、跟踪督查督办。实现以制度规范行为，以制度管权管事管人，让企业和群众受益，以实际成效取信于民。

　　盯实目标抓服务。围绕一流营商环境创建，以争创一流工作水平为目标，通过“明职责、查不足、补短板”，认真开展民主评议活动，提高企业对营商环境的满意度。第二季度组织辖区企业6家、市(居)民代表30余人，共开展民主评议测评2次。通过测评找出不利于营商的环节和问题2个，并随时调整相关办事流程，进而更加及时有效地了解企业需求。