为提高群众满意度，确保脱贫攻坚如期摘帽，自8月上旬始，在前期排查的基础上，巴州区对辖区内脱贫攻坚领域群众诉求进行全面化解。

　　一是建立台账，动态管理。各乡镇(街道)不间断全方位开展群众诉求排查收集化解，认真分析研判，分门别类建立台账，动态管理，做到“一村一册，一乡一簿”，并于每旬最后一天将排查化解情况报送区委群工部备案，实现区、乡镇(街道)、村三级台账规范，档案齐全。

　　二是分级交办，压实责任。到区及以上反映的群众诉求，区委群工部当天交办。区级部门收集的群众诉求及时交办和化解。各乡镇(街道)收集的群众诉求由战区指挥长牵头负责，及时甄别，交办村、乡镇(街道)、部门解决或报区委区政府研究解决。

　　三是因案施策，限时办理。乡镇(街道)按照第六次精准识别的政策标准和要求，在8月10日前妥善化解精准识别类问题;帮扶干部和村社干部做好情绪疏导和政策解释类问题的化解工作;纪检监察部门牵头依纪依法从严从速处理基层“微腐败”;因突发性事件导致家庭确属困难的，各责任辖区给予人文关怀和困难救助，兜底解决，矛盾不上交。

　　四是强化督查，逗硬问责。由区目督办牵头，从区委群工部、区法制办、区脱贫办、区委维稳办等单位抽调人员组建联合督查组，从8月15日起，实地督查，“点球”督办，对群众诉求化解工作不落实不到位的，严格逗硬问责。