以前，患者出院后如需复印病历用于保险报销、办理特殊门诊等实际问题，必须携带相关证件专程返回医院，到病案室窗口排队办理。不仅耗时耗力，还常常因为“异地奔波”“排队耗时”“资料带不全”等实际问题而白跑一趟，成为困扰许多患者，特别是异地就医或行动不便人群的“烦心事”。

　　针对这一痛点，近日，成都中医药大学附属医院巴中医院（巴中市中医医院）病案统计科正式开通了“医邮达”线上预约及邮寄服务。具体操作流程如下：

　　关注入口

　　微信公众号关注“巴中市中医医院服务号”，点击“个人中心”中的“病案邮寄”并识别弹出二维码（或搜索“中国邮政医邮达”小程序）。

　　在线申请

　　选择病案寄递模块，按照提示上传身份证件、填写身份信息与住院信息和邮寄信息、签字确认。

　　支付费用

　　在线支付复印工本费及快递费用。

　　坐等收货

　　病案统计科工作人员在后台审核通过后，将打印病历交由快递专员并寄出。

操作步骤

　　从“排队复印”到“云端办理”，不仅是技术的升级，更是服务理念的转变，它不仅减少了患者的往返奔波和现场等候时间，也有效分流了窗口业务，提高了病案管理的效率。未来，成都中医药大学附属医院巴中医院（巴中市中医医院）将继续探索更多“互联网+医疗健康”服务模式，不断提升患者就医体验感和满意度。