一、提升应对举措，加强防控。充分认识疫情防控工作的重要性、严峻性和复杂性，主动做好安全防控，及时对窗口及办公区域、设施进行消毒;督导窗口业务受办人员及办事群众、服务对象加强个人防护，要自行佩戴口罩，接受信息登记、体温测量等排查措施，为准确排查人员提供信息支撑，切实避免病毒传播。

　　二、开辟多种渠道，优化服务。依托“四川政务服务网”“一窗通”“政银合作”等平台，大力推行“网上办、预约办、帮代办”等服务渠道，推动登记服务由线下窗口面对面指导转变为“全程电子化”“预约服务”“电话咨询”等，坚决杜绝服务对象来回多跑路、多次回退或者驳回登记申请等现象发生，以更加高效便捷的措施减少群众外出，防止疫情蔓延。

　　三、发布温馨提示，强化引导。通过四川政务服务、门户网站、微信公众号等各种传播途径，及时公开登记注册渠道、咨询预约服务电话和办事流程，选派业务骨干通过电话、微信、QQ等方式在线提供咨询解答服务，引导申请人坚持“非必要、不窗口”的疫情防控措施，切实避免不必要的走动，群策群防做好疫情防控。

　　截至目前，受办全程电子登记(网上办)共9件，电话预约服务12件，电话咨询服务36件。